FL.ru – фриланс сайт удаленной работы №1. Поиск удаленной работы, фрилансеры.

Стратегия продвижения интернет магазина, планирование на начальной стадии

Категории: Клиентское seo

продвижение интернет магазинаВсем привет, на связи Max1mus. Сегодня речь пойдет о первоначальной стадии планирования развития сайта интернет магазина. На первый взгляд кажется, что все банально и просто.

Даже если у тебя есть определенный багаж знаний в целом по продвижению, то все равно делать все с бухты-барахты это неправильно, и в конечном итоге наличие бессистемности в собственной деятельности в ходе развития сайта интернет-магазина приведет к проблемам, решение которых потребует уже потом немалых трудо-временных-денежных затрат.

Возможно, у других моих коллег более глубокий подход к этому всему, более масштабные планы развития сайта ИМ, но сразу хочу сказать, что речь не идет о сайтах такого плана как Викимарт, потому что там уже совершенно иной подход и планированию развития, и к технической составляющей. Там уже совершенно иная плоскость деятельности, другая организация. В моем случае все более примитивно, на уровне: владелец сайта – оптимизатор – контентщик.

То есть, говоря проще, если у вас небольшой интернет-магазин, который обслуживаете вы, оптимизатор, и, может быть, контент-менеджер, то эта статья для вас.

Итак, сегодня речь пойдет о планировании всего того, что может понадобиться при продвижении сайта. Но без технической составляющей. Я буду говорить о том, что нужно сделать, но не буду говорить, как именно это делать, потому что собираюсь сделать это в отдельных статьях.

Стратегия продвижения интернет магазина

1. Семантическое ядро. В данном случае необходимо продумать, как именно подбирать ключевые слова: какой софт использовать, либо заказать подбор ключевых слов у специалиста. Ко мне часто обращаются – заказывают семантическое ядро для сайта, однако люди часто не понимают, что от того, насколько правильно они сформируют ТЗ, настолько хорош и будет конечный результат. Поэтому возьми хотя бы минимально изучи, что тебе нужно именно для твоего сайта, а потом скажи это.

Например, сайт ИМ предполагает привлечение клиентов, которые будут заказывать шкафы-купе, то ТЗ на семантическое ядро должно быть примерно таким:

– Первое что мне нужно, это разделить все запросы на геоЗАвисимые и геоНЕзависимые
– Второе. Я продвигаюсь только на Москву. Поэтому запросы и статистику по ним необходимо предоставить только для Москвы
– Третье. Основной упор я буду делать на Яндекс, поэтому статистику по ключевым словам полученного семантического ядра предоставьте мне применительно к Яндексу (или к Google)
– Четвертое. У меня на сайте три категории: прихожие, распашные шкафы, библиотеки. Сформируйте ключи все которые только будут для каждой категории в отдельный файл.
– Вот сайты моих конкурентов (раз, два, три – ссылки), товар у меня такой же, поэтому ориентироваться можно именно на эти сайты.

Вот несколько пунктов, которые необходимо знать, заказывая семантическое ядро. К слову, стоимость семантического ядра у людей либо фиксированная за все СЯ, либо из расчета за 100 слов.

В среднем фиксированная стоимость СЯ варьируется от $100 до $200. Если из расчета стоимости за 100 ключей, то я видел, что мои коллеги берут в среднем $5-$10 за 100 ключевых слов.

2. Дизайн и юзабилити. Здесь много зависит от того, сам ли делаешь, или тебе делает сайт кто-то другой. Но во избежание проблем в будущем, наверное, тот общий стандарт – это:

изначально предусмотреть «легкий» дизайн
– обязательно должен быть логотип
– если товаров очень много, то предусмотреть удобную реализацию поиска по сайту, если товаров немного, то правильно сформировать навигацию по сайту.

Например, если на сайте по продаже недвижимости в базе несколько тысяч объектов, то лучше изначально предусмотреть грамотную реализацию поиска по сайту, пример:

strategiya_prodvizheniya_internet_magazina

Если же это небольшой сайт, где продаются, например, спортивные товары, то, возможно, лучше изначально сделать ставку на рубрикатор в сайдбаре, пример:

strategiya_prodvizheniya_internet_magazina

– крайне желательно предусмотреть один-два номера телефона для связи с потенциальными клиентами, чтобы эти номера выводились на всех страницах сайта во избежание путаницы
– предусмотреть наличие хлебных крошек
– предусмотреть удобную и интуитивно понятную форму оформления заказа. Смотрите, вот как в случае с этим же сайтом спор товаров (выше). Заходим здесь на страничку отдельно взятого товара, нажимаем купить

strategiya_prodvizheniya_internet_magazina

Я здесь два раза нажал на кнопку «Купить» и потом только случайно увидел в левом углу корзину, в которой, оказывается, уже два моих товара. А теперь смотрите, как сделано на Викимарте. Когда нажимаешь кнопку «Купить», то появляется всплывающее окно

strategiya_prodvizheniya_internet_magazina

То есть, кроме этого окна ты ничего больше не видишь. Здесь косяк с первым сайтом налицо.

– предусмотреть вывод списка похожих товаров на странице отдельно взятых карточек товаров
– предусмотреть обязательно страницу с контактной информацией. На странице можно реализовать вывод своего физического месторасположения посредством миниатюры Google Maps или Яндекс.Карты
– предусмотреть необходимо регистрации лишь при начале оформления процедуры заказа
– предусмотреть вывод способов оплаты
– если на сайте постоянно проводятся акции и скидки, то целесообразно предусмотреть блок слайд-шоу, в котором будут отображаться акции, пример:

strategiya_prodvizheniya_internet_magazina

Далее можно продолжать описываться все косяки на сайтах до бесконечности, но я не буду этого делать, просто в целом скажу, что владельцу сайта интернет-магазина нужно продумать: единые номера телефонов, простота и ненавязчивость регистрации, наличие авторских атрибутов (логотип), простота навигации по сайту и быстрый доступ к интересующей информации, простота и понятность процедуры заказа, читабельные шрифты, демонстрация сертификатов надежности сайта, вывод акций на сайте, хлебные крошки, приятный и не вызывающий фон.

Кстати, я часто поглядываю видеоролики блогера Димка с его мини-аудитами. Иногда бывает интересно. Вообще чужое мнение это всегда интересно.

3. Поисковик в котором продвигаться

В двух сразу (Яндекс и Google) трудно, хотя можно. Но лучше сосредоточиться на каком-то одном. Мнение у каждого разное, но я могу сказать, что если продвигаться на Россию, то Яндекс все-таки приоритетней, чем Google.

Почему для России лучше Яндекс:

+ более простой гетаргетинг
+ менее жесткие алгоритмы ранжирования, чем в Google
+ более покупательная аудитория, чем в Google

4. На сколько регионов продвигаться (мульти-региональное продвижение)

Если ты продаешь товары по Москве и области, и технической возможности работать на более широкую географическую область нет, тогда все очевидно – продвигаться нужно на регион Москва и область. В таком случае каких-то особенностей нет. У тебя один домен, присваиваешь сайту регион и продвигаешь на МСК и область.

Другое дело, если в планах продвигать бизнес не только на один город, а как минимум на несколько.

Варианты продвижения на несколько регионов в Яндексе:




– для каждого региона создать свой поддомен
– для каждого региона создать свой отдельный полноценный сайт
– зарегистрировать сайт в Яндекс.Каталоге и присвоить ему до 7 регионов
– присвоить сайту регион МСК или СПБ и накачивать его трастом с расчетом, что он вылезет в топ в менее конкурентных регионах России.

Нужно выбрать один из этих вариантов. Каждый случай, конечно, индивидуальный, но в большинстве случаев, если задачи не глобальные, достаточно присвоить регион Москва и хорошо прокачать сайт. При таком раскладе сайт неплохо вылазит в топ в других менее конкурентных регионах. Со временем он будет продвигаться, становится более трастовым и его можно добавить в Яндекс.Каталог, присвоив ему еще несколько нужных регионов.

Это самый простой и оптимальный вариант.

5. Системы статистики. Следующий важный нюанс, который обязательно стоит предусмотреть изначально – это сервисы статистики, которыми предполагается пользоваться.

Вопрос в том, что можно поставить на сайт и LiveInternet, и OpenStat, и Google Analytics и Яндекс.Метрику. Но будет ли толк от этого? Самое главное, будешь ли ты постоянно заглядывать во все эти системы? Думаю, вряд ли.

LiveInternet больше подойдет для сайтов, которые не продают товары и услуги. Когда достаточно знать о том, кто тебя посещает, какие страницы сайта посещаются, по каким ключевым словам приходят. То есть, когда не нужно лезть в дебри аналитики.

Другой вопрос по интернет-магазинам. Здесь обязательно нужно настраивать цели в Google Analytics и Яндекс.Метрике, потому что здесь жизненно важно знать, кто именно у тебя покупает. Кроме того, если изначально планируется сделать ставку на продвижение в Яндексе, то вполне достаточно будет поставить Яндекс.Метрику. LiveInternet и Google Analytics в таком случае не нужны, имхо.

Яндекс.Метрика на сегодняшний день очень функциональна, в ней есть возможность настройки отслеживания конверсий, в том числе в ней есть Вебвизор. Этого хватает выше крыши. А что касается Google, то здесь вполне достаточно зарегистрироваться в Google WebMaster Tools, произвести все необходимые настройки, в том числе выставить геотаргетинг на нужный регион, и этого будет достаточно.

То есть, изначально следует предусмотреть, какими именно системами статистики будем пользоваться, ну и из этого, разумеется, заранее предусмотреть в дизайне место, где будут выводиться иконки статистики.

6. Статический сайт или постоянно добавляемый контент?

Здесь имеется в виду, что необходимо изначально продумать, будет ли много контента на сайте, или это будет ассортимент одних и тех же товаров и одних и тех же услуг, которые практически не будут меняться. Ну и добавляться, соответственно, тоже ничего не будет.

Если мы планируем продвигать сайт с небольшим количеством контента, то нужно понимать, что замахнуться на ВЧ-запросы вряд ли получится, потому что продвижение высокочастотников потребует большого внутреннего потенциала сайта, обильной внутренней перелинковки. Это не получится сделать, если на сайте будет 10-30-50 страниц с описаниями товаров или услуг.

Если же мы планируем создать большой сайт, где будет постоянно добавляться контент, то изначально еще на стадии планирования интернет-магазина можно продумать реализацию перелинковки на сайте программными средствами.

Например, если товары неоднородные, разноплановые, и сайт сам большой, то более целесообразно использовать перелинковку кольцом внутри только определенной группы товаров

продвижение интернет магазина

Если сайт интернет-магазина небольшой, товары все однородные, то придерживаюсь мнения, что можно линковать кольцом между собой все товары

продвижение интернет магазина

Вообще проще всего – это подобрать несколько сайтов-конкурентов, проанализировать их, выбрать самые удачные сайты с позиции поисковой оптимизации и проанализировать их при помощи программы LINCOSCOP. С ее помощью можно анализировать статический вес страниц сайта и за счет анализа можно понять, как именно перелинкован интернет-магазин. После этого данный способ перелинковки можно применить у себя, возможно, с незначительной доработкой или оставить как есть.

Более подробно о внутренней перелинковке вы можете почитать в статье Внутренняя оптимизация сайта: как правильно подобрать ключевые слова, проверка тошноты страницы, как составить title, внутренняя перелинковка страниц сайта.

7. Совмещать ли поисковое продвижение с контекстной рекламой?

Я склонен считать, что использование Яндекс.Директ вместе с поисковым продвижением сайта дает отличные результаты. Вот почему:

1. Если грамотно настроить Яндекс.Директ, то мы будем получать тематических пользователей на те страницы, которые будут соответствовать запросам пользователей. То есть, если у нас есть карточка товара «Шины Michelin», то мы, естественно, будем направлять трафик из Директа на эту страницу по запросам типа «купить шины Мишлен», «мишлен цена» и т.п. Это значит, что ожидания пользователей будут удовлетворяться. То есть, за счет такого четкого таргетинга у нас будут улучшаться поведенческие факторы на сайте (показатель отказов будет меньше, конверсия – выше), то есть, в целом это положительно скажется на его ранжировании

2. Второй аргумент в пользу использования Яндекс.Директ при продвижении сайта интернет-магазина в поисковых системах – это то, что мы сможем посмотреть, какие поисковые запросы из Директа лучше всего работают, отобрать из них самые «рабочие» и сделать основной упор именно на их продвижении в поисковых системах посредством SEO-оптимизации.

С другой стороны, можно сказать, что Яндекс.Директ – это не естественное привлечение трафика и, следовательно, посетители с Директа не должны учитываться как показатель, влияющий на поведенческие характеристики сайта. Но даже если отпадает первый пункт, то всегда останется второй аргумент.

Исходя из этих соображений, целесообразно рассмотреть вопрос использования комплексного продвижения: SEO + контекстную рекламу.

8. Какие использовать ссылки: вечные или временные?

Вообще эту тему я поднимал и раньше, писал несколько статей, где сравнивал вечные и временные ссылки – Какие ссылки покупать: вечные или временные?

Правда, сейчас все несколько осложнилась, потому что в декабре прошлого года Садовский заявил, что в МСК выдаче по коммерческим запросам ссылки вообще не будут учитываться. То есть, выходит, что если нужно продвигать в МСК интернет-магазин, то ссылки вообще не нужны. Но вместе с тем, давайте будем исходить из обратного: если ссылки не покупать, то сайт вообще сможет попасть в топ?

Поэтому вопрос покупки ссылок, на мой взгляд, такой же актуальный, как раньше. Поэтому перед созданием интернет-магазина нужно будет лишь решить:

– какие будут покупаться ссылки: вечные или с помесячной оплатой?

– сколько средств необходимо будет выделять на покупку ссылок ежемесячно?

9. Какой домен выбрать дли ИМ?

Речь не о названии, а о зоне. Считаю, что если сайт ИМ будет рассчитан и на русскую публику, и на зарубежную, то лучше всего подойдет домен .com. Если расчет исключительно на русскую аудиторию, то лучше выбрать домен .ru.

Есть и другие домены: .net – организации, которые обеспечивают поддержку сети, .info – информационные сайты, .gov – правительственные, .tv – телевизионные сайты, .biz – бизнес-сайты, .org – некоммерческие организации и т.д.

Особо хочу остановиться на домене .рф. Считаю, что использовать его можно, но только под узкий таргетинг на пользователей из России. А ведь много русских пользователей есть в СНГ, Европе. И для них кирилический домен и кирилическая структура урл-адресов – это экзотика. Как по мне, то это тоже не очень удобно, и не совсем практично.

10. На каком хостинге разместить сайт интернет-магазина

Какие требования нужно предъявлять к хостингу:

  1. Высокая скорость
  2. Постоянная техническая поддержка
  3. Достаточное физическое пространство для сайта
  4. Резервное копирование данных
  5. Поддержка всех типов программного обеспечения

На мой взгляд, идеальным решением на сегодняшний день является облачный хостинг.

Преимущества облачного хостинга:

  1. Нет сбоев в работе сайта. Что очень важно для ИМ
  2. Не нужно делать бэкап сайта, потому что сайт всегда будет в режиме онлайн
  3. В случае необходимости увеличить нагрузку на сайт, не нужно будет переезжать на другой тариф, как в случае с обычным VPS. Просто достаточно выставить более высокие настройки производительности, а когда нагрузка спадет, можно вновь их уменьшить
  4. Оплата идет только за фактически потребленный трафик
  5. В идеале найти VPS/облако с забугорным дата-центром и поддержкой по СНГ

Подробнее о том, что такое облачный хостинг

11. Поиск команды обслуживания: копирайтер, программист, верстальщик, оптимизатор

Собственно, здесь все тоже очень просто: изначально запланировать, кто и что будет делать. Особенно подумать о том, где найти программиста, потому что проблемы будут возникать если не постоянно, то периодически, а для их оперативного решения потребуется проверенный компетентный человек. На втором месте – поиск оптимизатора.

Поиск подходящего персонала, на мой взгляд, дает самые продуктивные результаты на http://fl.ru/.

12. Страницы сообществ в социальных сетях или форум?

Если сайт интернет-магазина небольшой, то, скорее всего, не стоит создавать под него псевдогруппу ВКонтакте, которая будет наполнена ботами и будет содержать пару постов и пару комментов от ботов.

Если же в планах – создать мощный региональный ИМ, то стоит подумать над тем, чтобы забрендировать его, создать вокруг бренда «здоровую» и активную аудиторию, чтобы методом сарафанного радио получать еще больший приток клиентов.

Поэтому вариант создания полноценной поддержки в социальных сетях – это отдельная и большая статья в бюджете, подойдет преимущественно для крупных региональных проектов, ну и просто для крупных проектов, а не для маленького узконишевого интернет-магазина.

Значительно эффективнее, на мой взгляд, создать для начала форум. Это будет проще, выгоднее.

*****************************************

Друзья, на этом закругляюсь. В ближайшее время планирую более подробно коснуться некоторых отдельных подразделов этой статьи. До связи на http://max1net.com/




Подпишитесь на рассылку блога
max1net.com:
Уже подписались человек
Укажите свой e-mail