FL.ru – фриланс сайт удаленной работы №1. Поиск удаленной работы, фрилансеры.

Целевой звонок 2.0 в Яндекс.Метрике – возможность идентификации клиента с Яндекс.Директ и Яндекс.Маркет

Категории: Аналитика

Долго думал, как назвать эту статью. Придумал что-то вот такое, кратко характеризующее суть того, что будет изложено в статье. Сначала я кратко обрисую, что такое Целевой звонок 2.0, а потом расскажу, почему это хорошо для тех, кто занимается продвижением клиентских сайтов.

целевой звонок 2.0

Целевой звонок 2.0 – это новый сервис Яндекс.Метрики. То есть, это не отдельная надстройка, как было в Директе, а полноценный сервис, отвечающий за одно направление, а именно – отслеживание клиентов с рекламы Яндекс.Директ.

Вот как это работает: вы подключаете в Яндекс.Метрике услугу «Целевой Звонок 2.0». Вам выдается специальный код, который вы размещаете на своем сайте. Этот код подменяет ваши номера телефонов, которые размещены на сайте, на свои, то есть, на телефоны Яндекса. И когда человек, который приходит к нам на сайт с рекламы Яндекс.Директ, видит эти номера телефонов, звонит, набирая номер Яндекса, и с этого номера происходит автоматическая переадресация вызова на Ваш телефонный номер, который вы используете для обслуживания клиентов.

Для наглядности рекомендую посмотреть видео, девушка доходчиво объясняет, что это за услуга такая – Целевые звонки

Еще достаточно доступно рассказывается здесь

Я не буду переписывать хелп Яндекса о том, как установить такую услугу себе на сайт. При желании все это легко можно нагуглить. Я лишь обозначу то, почему это реально хорошо не только для клиента, но и для оптимизатора. Также добавлю, что этот инструмент работает уже более полугода, претерпел различные изменения, но сейчас, на мой взгляд, это уже вполне состоявшийся продукт, поэтому отдельную публикацию на эту тему я делаю только сейчас.

Так вот, нужно ли говорить о том, насколько неприятно слышать от клиента какие-то пространные высказывания типа «Ну сегодня было несколько звонков. Но у меня ведь еще и с SEO немало посетителей приходит, и просто с других сайтов. Так что кто его знает, сколько именно клиентов пришло именно с Директа»…

Чтобы не быть ослом в глазах клиента, а также в своих собственных, необходимо убедить его в том, что Целевой звонок 2.0 – это то, что не просто необходимо, а необходимо ставить в первую очередь. Да, уточню на всякий случай, что когда я говорю про Целевой звонок 2.0, то предполагается, что вы рекламируетесь в Яндекс.Директ и Яндекс.Маркет.

Преимущества услуги Целевой звонок 2.0:

1. Оптимизатор сможет совершенно точно идентифицировать человека, который пришел по рекламе Яндекс.Директ или из Яндекс.Маркет и сделал звонок по телефону, размещенному на сайте

2. Опираясь на эти данные, можно совершенно точно определять самые действенные каналы продаж и концентрироваться только на них, снижая бюджеты на рекламу и получая более высокий доход

3. В данное время нет минимальных требований по объему бюджета, сливаемого в Яндекс.Директ за месяц для возможности использования этой функции. Она стала стандартной: 11 рублей в день за один номер. То есть, очень доступно

Минусы:

1. Все номера, которые используются в сервисе, выкуплены Яндексом. Но их количество не бесконечное. Поэтому, разумеется, когда кто-то пользуется услугой «Целевой звонок 2.0», а потом перестает, то этот номер, который выдавался, еще долго может храниться где-нибудь в записной книжке у людей-потенциальных клиентов, которые его когда-то записали с сайта, а потом вдруг решили позвонить. Яндекс говорит, что такие номера, которыми прекращают пользоваться, помещаются в отстойник, где они находятся длительное время, но все равно это минус, потому что номера уже не чистые

2. Такая услуга доступна для ограниченного числа регионов. По-умолчанию это Москва, Питер, НН и Самара. Правда, обойти это ограничение можно путем двухэтапной переадресации. Достаточно купить виртуальный московский номер, и указать его в качестве основного в Яндекс.Метрике, после чего настроить с него новую переадресацию таким образом, чтобы вызовы, которые будут поступать на московский номер, переадресовывались на наш, например, ростовский номер. Это обойдется немного дороже, и придется немного повозиться, но проблема решается. Но в любом случае, отсутствие поддержки в регионах это минус

*************

Странно, но есть много людей, которые используют Директ как канал продаж, однако не знают о существовании подобной услуги. Вместе с тем, достаточно проявить немножко креатива, чтобы снизить бюджет клиенту и вырасти в его глазах как профи. У меня на сегодня все, до связи на http://max1net.com/




  • такая же штука примерно есть на 8088

  • Да штука полезная, но только 4 города и только Россия…

Подпишитесь на рассылку блога
max1net.com:
Уже подписались человек
Укажите свой e-mail