FL.ru – фриланс сайт удаленной работы №1. Поиск удаленной работы, фрилансеры.

Аукцион eBay. История возникновения, сервисы eBay, регистрация и участие в аукционах

Категории: Другое

ebay Многие слышали слово eBay, но не очень многие знают, что это такое и зачем это «что-то» нужно. Интернет-сервис eBay – это международный аукцион, который существует с 1995 года. Зачем он нужен?

Вопрос опрометчивый. Подумайте сами – если вам нужна какая-то вещь, в поисках которой вы не хотите тратить время на походы по магазинам и рынкам, а тем более, если эта вещь представляет собой некую раритетную ценность – где её можно приобрести? Только на аукционе, бросив клич любителям оригинальностей, коллекционерам или просто интересующимся подобными торгами.

Немного об истории возникновения аукциона eBay

Начиналась история этого, теперь уже всемирно известного сервиса, как обычно – незаметно и обыденно. Согласно распространённой легенде, Пьер Омидьяр, чей-то там программист, создал на своём сайте страницу AuctionWeb, чтобы его девушка могла меняться с такими же любителями, как она, обёртками и упаковками от конфет PEZ. То есть, первоначально это был даже не прообраз аукциона, а просто страничка для общения определённого круга коллекционеров.

Но как показало время, это оказалось всего лишь красивой легендой с целью пропиарить уже становившийся популярным к 1997 году аукцион. В книге Адама Коэна «Идеальный магазин», которая была выпущена в 2000 году, а немного позже – и компанией eBay, этот придуманный факт был официально опровергнут. На деле все оказалось гораздо прозаичнее. На момент создания eBay, а тогда ещё — AuctionWeb, Пьер Омидьяр уже имел немалый опыт в интернет-торгах. Работал он тогда в компании Claris филиала Apple, куда попал после окончания университета по специальности «компьютерная информатика». К 1991 году у него с друзьями созрела идея создания стартапа, то есть — компьютерной компании под названием Ink Development с интернет-магазином eShop. Позже этот магазин Пьер Омидьяр продал компании Microsoft, но к тому моменту у него во владении уже был аукцион AuctionWeb, который немного погодя переименовали в eBay.

Как и все гениальное, аукцион начинался просто, и первым проданным предметом стала лазерная указка, которая к тому же оказалась сломанной. Продана она была за «астрономическую» сумму в 14,83 $, что не помешало Пьеру измучиться угрызениями совести настолько, что он даже позвонил покупателю и спросил, в курсе ли тот, что потратил деньги на неисправный предмет лота. На что получил ответ: — «Я коллекционирую сломанные лазерные указки». Этот ответ и стал решающим и поворотным пунктом в создании аукциона eBay. Пьер понял, что люди готовы покупать всё, что продаётся, и продавать всё, что можно купить.

Само название аукциона произошло от Echo Bay Technology Group – названия одной из консалтинговых компаний Пьера. На данный момент в компании eBay работает более 10 000 сотрудников, домен — ebay.com и количество ежемесячных аукционов доходит до 200 000 при общем количестве зарегистрированных участников 340 000 человек. Популярность этого ресурса, как видите, не стоит на месте. Основой такой известности стало преодоление географических рамок, языковых трудностей и появление вследствие всего этого так называемого мультипликационного эффекта. Это когда рост продавцов приводит к увеличению числа покупателей и наоборот. Главная и основополагающая идея аукциона eBay — это предоставление всем желающим места в сети для продажи любых товаров. Сама компания не покупает и не продаёт, она — лишь посредник между покупателем и продавцом.

Интересные факты

Самые крупные предметы, проданные на аукционе eBay

1. Субмарина (подводная лодка) со времён второй мировой войны. Была продана городком в Новой Англии. Просто городская префектура решила, что подобная реликвия больше им не нужна :).

2. Списанный авианосец. Этот лот создал аноним из Бразилии. Предмет торга так и не был продан (что, впрочем, неудивительно).

3. Скелет мамонта возрастом 50 000 лет. Этот экземпляр был продан в 2004 году за 61 000$. У владельца, как оказалось, не было места для его хранения. Экспертиза подтвердила, этот скелет состоит из 90% оригинальных костей.

Необычные предметы, которые были выставлены на продажу

1. Американка Кэролайн Смит из штата Юта в июне 2005 года на аукционе eBay продала право сделать татуировку рекламы чьей-либо продукции у себя на лбу за 10 000 долларов, причём навсегда. Известное казино Golden Palace сразу воспользовалось её любезным предложением.

2. Хозяин ресурса MagicGoat.com продал свою мусорную корзину неизвестному учителю средней школы. Ученики этой школы в честь такого знаменательного события написали об этом мусоре эссе.

3. Владелец сайта Cockeyed.com неплохо продал рекламное место на сайте, размер которого составил целый!! 1px. Место было продано на 3 недели за 100 $.

4. Вода, оставшаяся (как утверждалось) в чашке Элвиса Пресли. Эту чашку Элвис взял на концерт, проходивший в Северной Каролине в 1977 году. Лот был продан за 455 долларов.

5. Бриджвилль, город в штате Калифорния, продавался на аукционе три раза. В 2002 году его купили за 1 770 000 $, но впоследствии, «осмотрев» приобретаемый лот, покупатель от сделки отказался. В 2006 году его выставили на продажу за 1 750 000 $, но тоже неудачно. Даже за 1 300 000$ этот злосчастный городок всё же не купили.

Как участвовать в eBay

Для участия в аукционе в любом качестве вам нужно зарегистрироваться. Процедура регистрации немного утомительна, но оно того стоит, судя по вышеизложенным фактам. Стартовая страница аукциона — http://www.ebay.com/. Здесь вам нужно найти ссылку для входа на страницу регистрации. Выглядит она так: «Welcome! Sign in or register». То есть – войдите или зарегистрируйтесь.

ebay

Жмите «register», чтобы начать регистрацию. На странице регистрации необходимо будет заполнить все поля, а их там немало. Хотя страница и сообщает, что заполнять нужно на латинице, но я заполнил всё русскими буквами (проверить захотелось), и меня успешно зарегистрировали. Готовы? Тогда начнём:

ebay

На скриншоте я постарался всё подробно объяснить, но продублирую ещё текстом:

1. Первым делом выберите страну проживания. Обманывать сервис смысла нет, потому что дальше вам нужно будет указать номер телефона в международном формате, на который придёт подтверждение. Так что если живёте в России, а регистрируетесь как житель Украины, то на ваш телефон никакого сообщения не поступит. Некоторые пункты регистрации снабжены всплывающими подсказками – пользуйтесь ими, если что-то непонятно.

2. Но пока всё ясно – вводите фамилию, имя, полный адрес (отдельно каждый пункт адреса), свой почтовый индекс (это на тот случай, если вы что-то продали или купили – вам придёт письмо или посылка), свой реальный почтовый ящик и номер телефона.

3. Теперь будьте внимательны – вам предстоит придумать пароль и идентификатор для входа на свою страницу под названием «My eBay». Я вам её покажу. А пока – пароль. В подсказке говорится, чтобы вы придумали пароль, который не будет содержать данные из идентификатора (я пробовал ввести одинаковые данные, чтобы легче было запомнить – не регистрирую меня так), который будет к тому же содержать цифры и буквы верхнего и нижнего регистров. Понятно, да? Например, «G345kj230DOP451». Сложно, но можно. Идентификатор можно выбрать и попроще – я сделал его из 6-ти цифр, да и все дела.

4. Секретный вопрос – можно выбрать из существующих вариантов или придумать свой. Здесь тоже можете смело вводить данные на русском языке. Я выбрал имя своего домашнего питомца – котёнка зовут Клёпа. Но вы можете сюда вообще вписать всё, что душа пожелает – лишь бы потом не забыли. А дальше сервис предложит вам продолжить регистрацию, так что соглашайтесь и жмите «Submit».

Продолжаем регистрацию, благо, уже недолго осталось. После того, как вы всё заполнили и вас направили дальше, вы попадёте сюда:

ebay




Это страница вашего аккаунта. Здесь вы подтвердите свой пароль и логин (идентификатор), и на этом процесс регистрации можно считать законченным. Теперь при следующем вашем посещении аукциона eBay вы сразу будете направляться на свою страничку под названием «My eBay». Вот так она выглядит:

ebay

Здесь вы можете создавать свои лоты или покупать то, что вам понравилось. С оплатой в этом сервисе посложнее – только через PayPal или международную банковскую карту. Так как у меня есть MasterCard, то трудностей с регистрацией способа оплаты я не испытал. Короче, выбираете тот способ, который вам наиболее удобен. Кстати, MasterCard вам выдадут в любом банке и в любое рабочее время. У меня эта процедура, насколько я помню, заняла минут 20, это включая подробные объяснения менеджера о том, какая это замечательная штука – MasterCard, что у неё (у менеджера) заняло, соответственно, минут 10.

На территории бывшего СНГ уже стали появляться филиалы аукциона eBay. Конечно, там всё на родном русском языке. Пока это приятное явление просматривается только в России и на Украине. Вот так выглядит главная страница eBay для российских пользователей:

ebay

Здесь я не регистрировался, а только просмотрел страницу регистрации – всё намного проще. Указываете только свой почтовый ящик и пароль, и всё. Дальше, после прохождения процедуры регистрации, все выглядит так же, как и в англоязычном варианте, так что здесь для вас будет всё знакомо и привычно.

ebay

Совсем немного о неприятном в eBay

Мошенничество, хоть и с малой долей вероятности, но всё-таки встречается даже в таком демократичном и открытом сервисе, как eBay. Впрочем, от этого никто не застрахован, как ни старайся. Для предотвращения попыток обмана в eBay введена система рейтинга. То есть, после каждой совершённой сделки как покупатель, так и продавец могут оставлять свои отзывы о партнёре по сделке. Отзыв (его качество) влияет на рейтинг пользователя. Визуально отзыв выглядит как комментарий к сделке, и может иметь статус «нейтральный», «негативный» или «позитивный».

Продавцы не имеют права оставлять отрицательный или нейтральный отзыв – только положительный, или вообще никакого. При обнаружении мошенничества обе стороны могут пожаловаться в eBay в официальном порядке, или применить юридические меры воздействия к партнёру. Но, как показывает практика, при малой стоимости сделки всё обходится внутренним разбирательством. Одно не очень радует – и крупные, и маленькие сделки в рейтинге имеют одинаковый оценочный вес. Такая постановка вопроса может оттолкнуть новых покупателей. Ведь становится непонятным такой, например, отрицательный отзыв: — «Не очень надёжные верительные документы» — к какого рода сделке он относится и как относиться к самому отзыву?

Почему eBay так эффективно работает

Наверное, вам тоже будет небезынтересно, что же помогает этому всемирно известному сервису так эффективно продвигаться в мире. Можно попробовать эти причины немного систематизировать:

1. Как продавец, так и покупатель могут принимать участие в торгах, находясь при этом в любой точке земного шара. Такая прозрачность географических границ только способствует увеличению как числа продавцов, так и количества покупателей.

2. Многоязычность аукциона также только улучшает показатели проведённых сделок. Во многих странах, например, в Испании, Австралии, Германии, Голландии и т.д., работают филиалы eBay. Как я уже говорил, Россия и Украина уже вошли в число добавленных стран.

3. Несомненным плюсом является и преодоление временных барьеров – ставки можно делать круглосуточно, а так как очень часто продавец и покупатель находятся в разных часовых поясах, то это введение решает многие проблемы.

4. Популярность аукциона привлекает как продавцов, так и покупателей, поэтому здесь нередко можно встретить действительно стоящие, порой даже раритетные предметы, которые на реальных аукционах или в супермаркетах и антикварных магазинах встретить практически невозможно. Такое доверие обусловлено ещё и тем, что анонимность покупателя и продавца охраняется.

Какие сервисы может предоставить аукцион eBay

1. Сервис eBay Pulse. Выводит самые популярные поисковые запросы на аукционе и отображает самые востребованные лоты.
2. Сервис eBay Matchups. При помощи этой услуги можно сравнить два разных лота.
3. Сервис eBay Express. Этот сервис работает в режиме обычного интернет-магазина. Товары, выбранные с аукциона, выводятся для покупки в eBay Express, покупатели могут, как в обычном интернет-магазине, добавить товар в корзину.
4. Сервис eBay Blogs и eBay Community Wiki. Это проекты, которые включают в себя форумы, группы пользователей, чаты, обычный FAQ по поиску товаров и советы для покупателей и продавцов.
5. Сервис Best of eBay. Здесь можно найти уникальный товар, который трудно встретить в повседневной жизни на прилавках или обычных аукционах.
6. Дополнительные сервисы eBay — SMS-сервис и мобильная версия eBay.

В качестве примера работы самого простого и востребованного сервиса eBay Pulse можно привести такой: я ввёл в поисковую строку запрос «пижама» в категории «Baby», имея в виду детскую пижаму. Тут же получил результат, из которого видно, сколько лотов существует по этому запросу, стоимость лотов (при их детальном изучении), здесь же выводятся уточняющие подсказки для моего запроса — пижамы для ребёнка на 12 месяцев, пижамы на 18 месяцев, пижамы с подтяжками, пижамы для девочек, пижамы для мальчиков и т.д. Более детальные подсказки можно встретить разве что в Google.

ebay

Какие могут возникать нестандартные ситуации на аукционе

Как и в обычной торговле, здесь могут возникать различные непредвиденные случаи и ситуации, которые регламентируются правилами аукциона:

1. Описание лота может быть изменено после того, как товар уже выставлен на торги.
2. Такие изменения как изменение стоимости пересылки товара, изменение формы оплаты, изменение начальной цены лота.
3. Снятие лота с торгов до окончания срока его действия.
4. Вычёркивание из списка возможных (потенциальных) покупателей нежелательного субъекта.
5. Отказ любой из сторон от участия в торгах после того, как ставка уже сделана.
6. Задержка доставки товара или его неполучение после оплаты.
7. Отказ продавца возвращать средства за товар, если он не соответствует описанию.
8. Отказ покупателя после закрытия торгов от оплаты товара.
9. Текущие изменения правил торгов на аукционе eBay.

Продажа с аукциона

Этот метод продаж принёс eBay признание и популярность. В начале торгов продавец должен указать начальную цену лота, время начала торга и его сроки. Все заинтересованные покупатели могут в любое время поставить свою ставку на этот лот, но любая ставка может быть перекрыта другими покупателями. Ставки можно просматривать и изучать в любой момент времени. Тот участник торгов, чья ставка была наиболее крупной на момент окончания лота, имеет право купить этот товар. Конечная стоимость товара равна не самой высокой ставке, а второй по величине ставке плюс одна валютная единица, в которой этот лот продаётся. То есть, по сути, аукцион eBay представляет собой аукцион второй цены.

Рекламное объявление в eBay

Продавец может разместить на аукционе объявление, которое будет показываться в том разделе, где размещаются только лоты этого продавца. Такой раздел называется eBay Shop, в нём продавец может размещать бессрочные объявления. Также в eBay Shop существует список товаров этого продавца, которые выставлены на продажу на данный момент в любом виде – по фиксированной цене или с аукциона. В eBay существует услуга, облегчающая заключение и соблюдение договоров. Это система онлайн-платежей PayPal и VoIP для Skype. Стратегия аукциона — прибыль за счёт международных продаж. Аукцион работает более чем в 20 государствах, и их число постоянно увеличивается.

На сегодня у меня все. В будущем я продолжу рассказывать про интересные возможности eBay. Оставайтесь на волнах http://max1net.com/

Ну, а в закрепление пройденного материала предлагаю посмотреть видео о том, как делать покупки на eBay




Подпишитесь на рассылку блога
max1net.com:
Уже подписались человек
Укажите свой e-mail